SENTERET AS SALGSBETINGELSER

1. GENERELT

1.1 Selger
Selger er Senteret AS, organisasjonsnummer 996776360.
Forretningsadresse: Krossmoveien 80, 4373 Egersund, Norge.
E-postadresse for kundehenvendelser: Post@SenteretAS.no
Telefonnummer: +47 51492020
I det følgende omtales Senteret AS som «selger», «vi» eller «oss».


1.2 Kjøper
Kjøper er den forbrukeren som gjennomfører bestilling på vår nettside og i denne forbindelse aksepterer salgsbetingelsene.
Kjøper omtales heretter som «kunden», «du» eller «deg».

1.3 Virkeområde
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort av forbrukere i nettbutikken til Senteret AS. Vilkårene supplerer de opplysningene som fremkommer i bestillingsløsningen, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Dersom det skulle oppstå motstrid mellom opplysningene, gjelder det som særskilt er avtalt mellom partene – så langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.


1.4 Lovgrunnlag
Avtalen reguleres av gjeldende norsk lovgivning, herunder blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven (GDPR) og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning av slike rettigheter.

1.5 Aldersgrense for kjøp
Du må som hovedregel være fylt 18 år for å handle i vår nettbutikk.

Personer mellom 15 og 18 år kan likevel kjøpe varer som ikke innebærer kreditt, finansiering eller annen form for betalingsforpliktelse utover det som betales direkte ved bestilling.

Dersom du er under 18 år og ønsker å kjøpe produkter som krever finansiering eller avtale med betalingsutsettelse, må kjøpet godkjennes av verge.

1.6 Kjøp til kommersielt bruk
Kjøp foretatt for videresalg eller andre kommersielle formål er ikke tillatt. Senteret AS forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger som etter vår vurdering fremstår som foretatt i kommersielt øyemed.

2.1 Avtaleinngåelse
Avtalen mellom deg som kunde og Senteret AS anses som inngått når vi har mottatt og bekreftet bestillingen din.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet åpenbare skrive-, taste- eller prisfeil i vårt tilbud, i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og du innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.


2.2 Ordrebekreftelse
Når vi har mottatt din bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse per e-post til adressen du oppga ved kjøp. Ordrebekreftelsen fungerer som en bekreftelse på at bestillingen er registrert hos oss.
Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen nøye, slik at alle opplysninger er korrekte. Dersom du oppdager feil, må du kontakte oss så snart som mulig på Post@SenteretAS.no


2.3 Utsolgte varer og kansellering
Dersom et produkt du har bestilt er utsolgt, vil du bli kontaktet og informert om dette. Du vil da kunne velge mellom å:

  • akseptere en ny estimert leveringstid,
  • motta et alternativt produkt, eller
  • kansellere bestillingen uten kostnad.

Senteret AS forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling helt eller delvis dersom produktet er utsolgt, eller dersom det foreligger forhold utenfor vår kontroll (for eksempel forsinket leveranse fra leverandør eller force majeure-hendelser).


2.4 Del-levering
Ved bestilling av flere produkter kan varene bli sendt i separate forsendelser dersom de ikke er tilgjengelige samtidigeller at de går fra forskjellige fjernlager. Dette vil ikke medføre ekstra fraktkostnader for deg.

2.5 Tilgjengelighet og tekniske feil
Vi gjør vårt beste for å holde all informasjon på nettsiden oppdatert og korrekt. Likevel kan tekniske feil, feil i lagersystemet eller prisendringer forekomme. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller korrigere bestillinger der slike feil oppstår.

3.1 Priser
Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Den totale kjøpesummen for bestillingen – inkludert eventuelle fraktkostnader, emballasje og gebyrer – vises alltid tydelig i kassen før du bekrefter kjøpet.
Eventuelle kampanjer, rabatter og tilbud gjelder kun i angitt tidsrom eller så langt lageret rekker.


3.2 Betalingsmetoder
Betaling kan gjøres med de betalingsalternativene som tilbys i kassen, for eksempel  faktura, bank- eller kredittkort (Visa, MasterCard), nedbetaling, finansiering og Vipps.
Når du velger en betalingsmetode, samtykker du til de vilkårene som gjelder for den aktuelle løsningen.
Alle betalinger håndteres sikkert og kryptert gjennom vår godkjente betalingsformidler, og Senteret AS lagrer ikke kort- eller kontoinformasjon.


3.3 Belastning av beløp
Ved kort- eller Vippsbetaling kan vi reservere kjøpesummen på ditt betalingsmiddel når bestillingen bekreftes.
Beløpet trekkes først når ordren behandles og sendes fra vårt lager.
Ved forskuddsbetaling anses ordren som endelig bekreftet når betalingen er registrert hos oss.


3.4 Salgspant
Senteret AS har salgspant i leverte varer frem til kjøpesummen, inkludert eventuelle gebyrer og fraktkostnader, er betalt i sin helhet.


3.5 Prisfeil
Vi tar forbehold om eventuelle skrive-, pris- eller systemfeil i nettbutikken. Dersom slike feil oppdages, vil du bli kontaktet før ordren behandles, slik at du kan velge å opprettholde eller kansellere kjøpet.

4.1 Leveringsmåte

Tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen før du bekrefter kjøpet, samt i ordrebekreftelsen du mottar på e-post.
Vi benytter anerkjente transportører for å sikre trygg og effektiv levering. Risikoen for varen går over på deg som kunde når du, eller noen som handler på dine vegne, har mottatt varen.
Dersom varen leveres til et hentested, regnes leveringen som gjennomført når du har mottatt melding om at pakken kan hentes.


4.2 Del-leveringer
Dersom bestillingen inneholder flere produkter, kan disse sendes i separate forsendelser dersom det gir raskere levering eller praktisk håndtering.
Du vil motta sporingsinformasjon for hver enkelt forsendelse dersom dette er tilgjengelig.


4.3 Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen satt av transportøren, returneres automatisk til vårt lager.
Uavhentede pakker regnes som en avbestilling etter levering. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for faktiske kostnader knyttet til returfrakt, håndtering og administrasjon.
Eventuell refusjon vil skje når varen er mottatt i retur, fratrukket disse kostnadene.


4.4 Forsinkelse i levering
Dersom levering blir forsinket, vil du bli varslet så snart vi er kjent med forholdet, sammen med informasjon om ny forventet leveringstid.

Ved vesentlig forsinkelse kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve å heve kjøpet eller få refundert kjøpesummen.

5.1 Retten til å angre kjøpet
Ved kjøp gjort i vår nettbutikk har du angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen er 14 dager fra dagen etter at du mottok varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du innen fristen gi oss skriftlig melding med angrerettskjema (for eksempel via e-post) og oppgi ordrenummer.
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema i ordrebekreftelsen eller ved levering, utvides fristen med inntil 12 måneder.


5.2 Retur av varer
Varene må returneres til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du angrer kjøpet.
Du står selv for kostnaden ved returfrakt, med mindre annet er avtalt. Vi anbefaler at du sender pakken med sporingsnummer for å dokumentere retur.
Varen skal leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den.
Dersom produktet er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper eller funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon og merkostnader.


5.3 Tilbakebetaling
Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi kjøpesummen og fraktkostnaden tilsvarende det rimeligste leveringsalternativet vi tilbyr.
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.


5.4 Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:

  • Hygieneforseglede varer der forseglingen er brutt (f.eks. ørepropper, undertøy, ansiktsplagg m.m.)
  • Spesialtilpassede varer eller tjenester som er produsert, endret eller bestilt spesielt til deg (f.eks. montering eller klargjøring)
  • Digitale produkter eller tjenester der leveringen er påbegynt med ditt uttrykkelige samtykke og du er informert om at angreretten da bortfaller

6.1 Undersøkelse av varen
Vi anbefaler at du kontrollerer varen så snart du mottar den, for å sikre at den samsvarer med bestillingen og ikke har synlige feil eller mangler.
Dersom du oppdager en mangel, bør du melde fra til oss så snart som mulig. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget – du har alltid minst to måneders frist fra du oppdaget mangelen.


6.2 Reklamasjonsfrist
Reklamasjonsfristen er to (2) år fra du mottok varen.
For produkter som er ment å vare vesentlig lenger, gjelder en reklamasjonsfrist på fem (5) år, i tråd med forbrukerkjøpsloven § 27.


6.3 Dine rettigheter ved mangel
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes forhold på din side, kan du – avhengig av situasjonen – kreve:

  • Retting (at feilen repareres), eller
  • Omlevering (ny vare)
    Dersom retting eller omlevering ikke er mulig, kan du kreve prisavslag eller heving av kjøpet dersom mangelen er vesentlig.
    Du kan også kreve erstatning for økonomisk tap etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 11.


6.4 Fremgangsmåte ved reklamasjon
Melding om mangel bør gis skriftlig (f.eks. via e-post) og inneholde en kort beskrivelse av feilen samt ordrenummer.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi rimelige fraktkostnader knyttet til retur eller reparasjon av varen.

7.1 Varsling og alternativer ved forsinkelse
Dersom levering av varen blir forsinket, vil du bli varslet så snart vi er kjent med forholdet.
Du vil samtidig få informasjon om ny forventet leveringstid.
Dersom forsinkelsen er vesentlig, eller varen ikke kan leveres innen rimelig tid, har du rett til å heve kjøpet og få tilbakebetalt hele kjøpesummen inkludert eventuelle fraktkostnader.
Alternativt kan du velge å opprettholde bestillingen og avvente levering.


7.2 Force majeure
Senteret AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll (såkalt force majeure).
Dette kan omfatte – men er ikke begrenset til – krig, naturkatastrofer, pandemi, brann, streik, lockout, strømbrudd, offentlige påbud eller andre uforutsette hendelser som gjør oppfyllelse av avtalen umulig eller urimelig byrdefull.
I slike tilfeller kan levering utsettes tilsvarende varigheten av hendelsen, eller kjøpet kanselleres uten ansvar for partene.

 

8.1 Produktbilder og illustrasjoner
Bilder brukt på nettsiden er ment som illustrative og kan avvike noe fra produktets faktiske utseende, farge eller detaljer.
Små forskjeller kan forekomme på grunn av produksjonsendringer, skjerminnstillinger eller lysforhold ved fotografering.
Slike mindre avvik gir ikke grunnlag for reklamasjon, så lenge produktets funksjon og egenskaper tilsvarer det som er avtalt.


8.2 Tekniske spesifikasjoner og produktinformasjon
Tekniske spesifikasjoner, mål og annen produktinformasjon kan endres av produsenten uten forvarsel.
Vi tilstreber at all informasjon på nettsiden er korrekt, men tar forbehold om skrivefeil, prisfeil eller tekniske unøyaktigheter.
Ved åpenbare feil som du forsto eller burde forstå, kan bestillingen kanselleres av oss uten ansvar.

9.1 Montering og klargjøring
Kjøretøy og utstyr kan leveres enten ferdig montert eller som selvmonteringsprodukt.
Montering, klargjøring og eventuelt registreringsarbeid kan bestilles som tilleggstjeneste mot et fastsatt pristillegg.
Dersom du velger selvmontering, er du ansvarlig for at monteringen utføres korrekt og i tråd med produsentens anvisninger.
Feilmontering kan påvirke både sikkerhet, garanti og selgers ansvar dersom skader eller feil oppstår som følge av dette.


9.2 Registrering og lovlig bruk
Registreringsklasse (for eksempel T3B, T3A eller annen godkjenningskategori) bestemmer kjøretøyets lovlige bruk, tillatt toppfart og tekniske begrensninger.